Politique de remboursement

Retours et Échanges

1. Retour des produits
Les clients ont le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, à condition que les produits soient dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

2. Procédure de retour
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par email à taybah.librairie@gmail.com pour obtenir un numéro de retour. Le produit doit être renvoyé à l’adresse fournie après validation.

3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.